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眠くなる時間帯なので、集中力アップ法
現代人は情報過多
現代人が１日に受け取る情報量は江戸時代の１年分
＝レジュメP6＝
ChatGPTの機能を知った今
アナログだからもうだめだぁ～
この章で
中小企業の強みを活かした
AI活用の提案
の説明をします。
目次
ニッポンの中小企業の強み
一緒に考えてみましょう
AIが得意とする能力とは？
・専門的知識
・論理的思考
この分野でAIは、圧倒的に優れた力を発揮する。
ロボットとサイボーグの違い
ロボット サイボーグ
A 鉄腕アトム = ロボット（機械）
B 009 = サイボーグ（改造人間）
サイボーグは、最先端の技術で人間の肉体を改造し、機械の力によって力を高めた人間
我々人間が定めるべきこと
「AIに仕事を奪われてしまう」というAIと対立する考え方ではなく
1.ロボットか
2.サイボーグか
という考え方ではないか？
例：PC
1.ロボットか
2.サイボーグか
１２どちらに該当しますか？
PCは、知識拡張技術（人間が操作しないと機能しないため）
AIの本質は
知識拡張技術
AIは今後、有能な秘書になり、助手になり、常に
知的刺激を与えてくれるパートナー
と捉えては？
人間が得意とする能力とは？
- 職業的能力
書物で学べるものではなく、経験で学んだもの - 対人的能力
言葉以外の表情・仕草・姿勢・空気・雰囲気、そして傾聴 - 組織的能力（心による人間的成長）
・心のマネジメント
・成長のマネジメント
・支援型リーダーシップ
これ全てアナログな
中小企業が積み重ねてきたことでは？
自社従業員は１２３どれに該当しますか？
中小企業には他にも
従業員を大切にする
長年の業界ノウハウが蓄積されている
温かい接客ノウハウがある
AIにできないこととは？
「もらい泣き」
人間には心がある
弊社が目指すAIとは？
人間の 心 を補佐するAI
- 人間心の奥に眠っている本心良心を渙発させるAI
- 「人間として何が正しいのか？」を知ってもらうAI
弊社が考えた2つの中小企業のためのAI
1.「社内向け」AIサイトを制作する
補助金対象商品
中小企業の経営者が一番苦心していることは
会社を一つにまとめること
しかし実際は
社長の意向や考え方が、
末端まで浸透しない
会社にはこんな冊子がある
- 理念
- ビジョン
- フィロソフィー手帳
- 業務マニュアル
- 就業規則
- 従業員ハンドブック
- 顧客サービスマニュアル
- オペレーションマニュアル
- 業務マニュアル・安全マニュアル
- 品質管理マニュアル
- トレーニングマニュアル
- ポリシーマニュアル
- 技術マニュアル
- 緊急対応マニュアル
- 財務・会計マニュアル
しかし従業員は 紙 はほとんど読まない
この冊子をAI化しては？
理念は採用セミナー
5/10 東商板橋支部
もし上記をAI化できたら？
従業員を幸せにできる
温かい接客ノウハウを活かせる
社長（会社）の考え方を
AIに学習させたサンプルAI
※2023/10サービス開始（補助金対象）
URLを教えます。
※OpenAIにコストがかかるため限定
ーー質問例
- 仕事上の判断に困ったとき、何を基準に考えたらよいか詳しく教えてください
- JALの再生で苦心したことを詳しく教えてください
の回答
両AIの違い
ChatGPTは
人間の外に向けられた回答が主
弊社のAIは
人間の内に向けられた回答が主
内とは 心
ハイテク企業と中小企業
AIは単に文字を学習し回答する
多くの高学歴の人も文字を学習を記憶している。
両者に共通していることは、
「文字」を拠り所にしていること
しかしこれには重要な欠点がある。
人間の外側に向けられていること
人間の内側には
本心良心
が眠っている
ではデジタル重視の企業とアナログ重視の中小企業はどうか？
ハイテク企業は、「テキスト」が中心
中小企業は、「人」が中心
外を重視しているのがハイテク企業
内を重視しているのが中小企業
だからAIと中小企業は親和性が高い
どのようにして従業員に活用してもらうか？
従業員が仕事上の判断に困ったときにどうするか？
- 社長や上長に尋ねる 直ぐに回答が得られるかわからない
- 社長や上長に尋ねると「能力」を疑われる
- フィロソフィー手帳の書いてある箇所を探すのが面倒
AIであればいつでもスピディーに尋ねられる
社長ならどうする？
マックスストーンフィロソフィーも従業員に読んでもらえない、
だったらAI化しては？
「仕事をする上で大切にすべきことを複数にまとめくわしく教えてください」
と質問
の回答
人間の内側のAI＋下記の冊子で
人間の内・外側の両方を渙発
理念
ビジョン
フィロソフィー手帳
業務マニュアル
就業規則
従業員ハンドブック
顧客サービスマニュアル
オペレーションマニュアル
業務マニュアル・安全マニュアル
品質管理マニュアル
トレーニングマニュアル
ポリシーマニュアル
技術マニュアル
緊急対応マニュアル
財務・会計マニュアル
2.「外部向け」AIサイトを制作する
2.長年の業界ノウハウが蓄積されている
森本千賀子AI（開発中）
転職希望者の相談に乗るときはどこに着目しているの？
maxtest
もし上記のようにAI化できたら？
長年蓄積された業界ノウハウを活かせる
業界の質問を一手に集めることができる
AIシステムを同業他社に貸し出し定額収入を得る
弊社は1業種1個のAIを開発
長年の業界ノウハウが
蓄積されているからできる
業界で真っ先にAIを構築し
業界をリードしてみませんか？
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