当日予約の電話受付時間、飛び込み来店の可否、キャンセル方法やキャンセル料など、来店予約全般に関する質問が最多を占めています 。

・予約について（当日希望はお電話からお願いします）

・当日予約は電話以外で可能ですか？

・予約なしで来店した場合、対応可能ですか？

・当日予約のキャンセル料はかかりますか？

タイヤ交換

（費用・時間・持ち込み）

タイヤ交換工賃や所要時間（目安4本約60分）、ネット等で購入した持ち込みタイヤの交換可否や追加費用（22インチ以上不可・ランフラット料金等）の確認です 。

・タイヤ交換について（車種・費用・作業時間）

・持ち込みタイヤ交換できる？？

・車種別の費用表はありますか？

・22インチも対応？ / ランフラットタイヤの追加料金はありますか？

国内主要9メーカー（レクサス、トヨタ等）をはじめとする所有車種や、フォークリフト・トラック・キャンピングカー等の特殊車両が作業対象かの確認です 。

・入庫・対応可能車種の確認をしたい

・トヨタ ヴィッツ / クラウン / プリウス等の適合確認

・外車や軽自動車は取り扱いがありますか？

・キャンピングカーのタイヤ交換は可能ですか？

スタッドレスタイヤ

（レンタル・予約）

冬期限定スタッドレスレンタルの案内開始時期（9月〜）や予約開始（10/1〜）、年末年始特別プランや貸出料金に関する質問です 。

・スタッドレスタイヤの予約方法を教えてください

・スタッドレスレンタルについて詳しく教えて

・年末年始プランの期間を教えてください。

・車種別の料金はどこで確認できますか？

釘刺さり時の注意点、外面修理後の内面修理可否、パンク修理費用（脱着込2,750円〜）やひび割れ等の点検・メンテナンス確認です 。

・パンク修理やメンテナンスについて

・パンク修理の費用はどのくらいですか？

・すでに外面修理の応急処置をしているのですが内面修理も対応できますでしょうか

・タイヤ側面に細かいひび割れが見られます。このまま乗り続けても安全でしょうか？

営業時間（9:00〜18:00）、年中無休（年末年始・GW・お盆を除く）、夏季休業日程（8/11〜8/16）や最寄り駅（六郷土手駅）からの道順です 。

・夏休みは / お盆休みは？ / 2026年以外の夏期休業日は？

・営業時間 / 定休日は

・六郷土手駅からどの出口ですか？ / アクセス / 会社はどこ？

法人車両の車庫への出張交換作業、複数台のタイヤ管理一元化、後払いの請求書決済に関する問い合わせです 。

・請求書 / 支払い方法は法人向けに柔軟ですか？

・法人向けのサービスはありますか？

・弊社の車庫まで出張してもらうことは可能ですか？

・車両台数が多く、タイヤの寿命や管理を一元化して任せることはできますか？

LINE公式アカウント利用のメリット（画像送信等）、会社の事業内容やピットスタッフの採用情報、外部営業代行の提案等です 。

・LINEで予約もできますか？ / LINEのメリットは？

・事業内容について教えて / 採用について

走行中トラブルで焦っているドライバー

・釘を抜くとエアーが一気に抜けるためそのまま来店を促す

・他店で応急処置（外面修理）した後の内面修理の可否

・修理にかかる時間（目安20分〜）

経年劣化や整備不安を抱えるユーザー

・溝の深さとゴムの硬化（経年・寒暖差）は別問題

・サイドウォールのひび割れが引き起こすリスク

・プロによる無料点検の案内

・店舗直送は不可（事前受取が必要）である点

・工賃に含まれる作業（組替・バランス・廃タイヤ等）

・ランフラットや大径（22インチ以上不可）の注意点

年に数回しか雪道・冬山に行かない都心部ユーザー

・購入費＋保管場所＋脱着費 vs 必要な時だけのレンタル代

・レンタル期間中の「夏タイヤ無料預かり」の魅力

・ヨコハマ「アイスガード」採用の安心感

法人の車両・運行管理者

・都市部走行や重量負荷による片減りの原因

・ローテーション（5,000〜10,000km）の重要性

・車庫での出張整備や台帳管理によるコスト削減