目次
生成AIは「第四次産業革命」
第一次産業革命 1760年 蒸気機関の発明
第二次産業革命 1870年 鉄道・鉄鋼業の発展
第三次産業革命 1990年 インターネットの普及
第四次産業革命 2023年 生成AIの登場
各産業革命により
それまでのビジネスが通用しなくなった
現在弊社に寄せられる多くの相談は
自社の事業で
どのようにAIを活用したらよいのか？
変化に対応することが鍵
コロナ禍で変化に対応し、
飛躍的に生産性の上げた企業例
弊社顧客で、オンラインミーティングを積極的に行い、どの会社も気づかなかったことを実行した。
オンラインミーティングの録画
- 商談を録画し社内で共有、全員のアイデアで受注
- 商談の営業トークの改善
- 会議でパワハラしていた社長が、傾聴重視に変わった
- 採用面談を録画し関連部署に共有
＝レジュメP7＝
来年以降の生成AI影響予測
2024年9月時点の生成AIの国内利用率は
38.4％
2025年は、市場規模予測からしても1.5倍の
57.6％
を超えると予測します。
これは、Google検索を使う人より、生成AIを使う人が多くなることを意味しています。
またGoogleも生成AI検索「AI Overviews」を発表し、生成AI利用者に拍車がかかります。
生成AIが常用されると何が変わるの？
従来の
生成AIの
生成AIが当たり前になると
HP内を目視でクリックすることがストレス
直ぐに離脱される
ではどうするか？
「汎用型」ではなく「専用」のAI
生成AI を使い慣れた方は、
HPにも生成AIがあれば
ストレスを感じない
最近では、こんなWebサイトがあります。
AIの設計とマンダラチャートの関連性について詳しく教えてください。
隠れ機能 土佐弁で回答してください。
大型トラックやバスは入庫について詳しく教えてください。
目視で調べる時代から
AIに質問する時代に
ChatBotとは全く別物
xserverのChatBot
au povoのChatBot
どんな方法で専門性の高いAIを作るの？
多くの会社では「AIに学習させるデータがない」
1.制作会社のAIが「約20万文字」の学習データを提供
タイヤ販売会社の例
よくある質問の回答記事を、弊社のAIで最大64記事（192,000文字）作成し、AIに学習させる
この記事はマンダラの
- 仕事を運んでくる人
- 仕事を運んでくる人の困りごと
- 自社の強み
- よくある質問
から考えられたもの
多くの質問をカバーできる
保険としてChatGPTから回答を補うことも可能
2.求職者向けに活用
建設コンサル会社の例
採用ページTOPにAIを埋め込む
先ほど同様に、最大64記事（192,000文字）作成し、AIに学習させる
この記事はマンダラの
- 求める人財
- 人財の困りごと
- 自社の採用面での強み
求職者から多い質問は
や、業界専門の質問サイトからChatGPT経由で情報を得たもの
多くの質問をカバーできる
保険としてChatGPTから回答を補うことも可能
「建設コンサル会社」の制作事例（※現在制作中）
3つのオリジナルAIの活用例（社内向け）
※社内向けは入口がPW守られたクローズサイト
1.理念や業務マニュアル
長年蓄積された会社のノウハウを学習させる
- 理念
- フィロソフィー
- ビジョン
- 各種業務マニュアル
- 就業規則
- 従業員ハンドブック
各種業務マニュアル
- 顧客サービスマニュアル
- オペレーションマニュアル
- 業務マニュアル・安全マニュアル
- 品質管理マニュアル
- トレーニングマニュアル
- ポリシーマニュアル
- 技術マニュアル
- 緊急対応マニュアル
- 財務・会計マニュアル
「企業研修会社」の制作事例（※公開許可済み）
2.定年間近のベテラン従業員のノウハウ
- 営業ノウハウ
- 技術ノウハウ
- マネジメントノウハウ
インタビュー → 文字お越し → AIに学習
知的財産を会社に残せる
「建設会社会社」の制作事例（※公開申請中）
3.社長の考え方や方針を全社に浸透させる
中小企業の経営者が一番苦心していることは
会社を一つにまとめること
しかし実際は
社長の意向や考え方が、
末端まで浸透しない
フィロソフィーをAI化し、誰でも質問できるように
- 多くの中小企業ではフィロソフィーは所有していない
- 新規に作成するには年単位で時間がかかる
- 実際にあったとしても、弊社同様従業員は一度しか読まない
自社のフィロソフィー作りのたたき台に
オリジナルAIのその他の活用方法
質問履歴が事業戦略になる
質問履歴を管理画面で一覧表示
1,000個の質問からAIが最適解を表示
質問例：1/1～3/31までに比較的多くあった質問をまとめてください。
開発したAIを協力会社に提供する
開発したAIを協力会社に提供すれば、取引の優位性がUPする。
協力会社のHPにも開発したAIを埋め込んでもらえば、AI回答のリンク先（開発中）から自社のHPに誘導される
業界への質問情報を一手に握る
同業他社のHPに生成AIが搭載されていない場合
専門性が高い業界の質問は
自社サイトに集中する
となれば多くの接点を得ることができる